1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva prodávajícího, kterým je OlgaUrbanová GEMME E FIORI, adresou Lovčická Lovčická 49,190 14 Praha 9 - Klánovice, IČ 86633031, Živnostenské oprávnění vydal Úřad městské části Praha 21, 16. 10. 2003, č.j.: ŽOP/1028/2012/Bla/5790/3, a kupujícího, pro nákup v internetovém obchodě GEMME E FIORI pod adresou www.gemmeefiori.cz. 

Prodávajcí nabízí v internetovém obchodě autorské výrobky z polodrahokamů, textilu a jiných přírodních materiálů, bazarové zboží, bylinnou aromakosmetiku a fytoterapeutické produkty značky GEMME E FIORI a Bachovy květové esence a další floriterapeutické a fytoterapeutické produkty italské firmy Laboratorio Erboristico di Leo.

Právní vztahy vzniklé ze smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí platnými právními předpisy ve vztahu ke kupujícímu, kterým je spotřebitel, zákonem č.89/2012 Sb. občanského zákoníka a zákonem č.634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a kupní smlouva

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu GEMME E FIORI.CZ jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem upozorněn před vlastním uskutečněním objednávky a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. 

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé vyplnění veškerých formulářem povinných údajů. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

Objednávku v internetovém obchodě lze bezplatně zrušit do 24 hodin od objednání, zasláním e-mailu či telefonicky.

3. Platba a dodání zboží

Platbu za objednané zboží je možno uskutečnit:

° převodem na účet internetového obchodu před dodáním zboží Českou poštou

  nebo před osobním převzetím zboží na adrese Mgr. Olga Urbanová GEMME E FIORI,

Lovčická 49, 190 14 Praha 9 - Klánovice (po domluvě).

  Platbu za zboží včetně poštovného je třeba odeslat do 10 dnů od obdržení potvrzení objednávky.

° zaplacením v  hotovosti při osobním převzetí na adrese

Mgr. Olga Urbanová GEMME E FIORI, Lovčická 49, 190 14 Praha 9 - Klánovice.

 Doručení zboží:

° Česká pošta

° osobní převzetí

4. Vrácení zboží

Kupující spotřebitel má právo v souladu s § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb. obč.z. odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se kupující využít tohoto práva, je třeba, aby o svém rozhodnutí informoval prodávajícího e-mailem nebo telefonicky, a to nejpozději do 14. dne od převzetí zboží.

Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, nepoškozené, čisté, bez známek jakéhokoliv opotřebení, se všemi jeho součástmi, pokud možno v originálním obalu s visačkou a jeho vzhled musí odpovídat stavu, ve kterém bylo zakoupeno. 

V případě, že je vrácené zboží nekompletní, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst.7 obč.z.).

Kupující zašle zboží nejlépe pomocí České pošty doporučeně.Doporučuje se zboží zabalit tak, aby bylo během přepravy dostatečně chráněno před poškozením. Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo zničení zboží při jeho přepravě. Zboží odeslané na dobírku nebude prodávajícím převzato a naopak bude kupujícímu vráceno na jeho náklady.

Jakmile prodávající vrácené zboží obdrží, nejpozději do 30 dnů od obdržení jej překontroluje. Pokud bude splňovat podmínky vrácení peněz, odešle prodávající nejpozději do 30 dnů ode dne odstoupení kupujícího od smlouvy peníze v hodnotě zboží na účet kupujícího.

5. Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny ke spokojenosti kupujícího

individuální dohodou s ním a v souladu s platným právním řádem.

6. Ochrana osobních údajů

Veškerá osobní data a kontaktní údaje kupujícího uvedené při registraci či objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu GEMME E FIORI.CZ, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č.101/2000 SB., o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob.

Kupující dává souhlas k tomu, aby prodávající mohl jeho osobní data zpracovávat a používat ke komunikaci s ním. Tento souhlas má možnost kupující kdykoliv písemně odvolat, přičemž prodávající se zavazuje, že pak neprodleně veškerá osobní data daného kupujícího vymaže z databáze.

7. Autorská práva

Veškeré materiály publikované na webových stránkách www.gemmeefiori.cz jsou chráněny autorským zákonem a jsou v souladu s platnými zákony ČR chápány jako duchovní vlastnictví.

Tyto webové stránky a jejich jednotlivé části (zejména fotografie, popisky a vyobrazení zboží, rozdělení kategorií zboží, texty) nesmí být zkopírovány elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněny veřejnosti či jinak užity bez předchozího výslovného písemného svolení prodávajícího. 

8. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na úpravy a změny těchto všeobecných obchodních podmínek.